1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Location 360 est joignable à info.location.360@gmail.com. Pour toute question ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec cette personne directement.
2. Renseignements personnels que nous collectons
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter :
- Nom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Préférences de recherche de logement
- Dans le cadre d'une candidature locative : renseignements d'identité, renseignements de crédit, analyse de la capacité financière, antécédents judiciaires applicables, et renseignements obtenus par l'entremise de notre partenaire de vérification Trustii
- Si vous représentez un immeuble à louer : nom, coordonnées, adresse du ou des immeubles, nombre d'unités
- Si vous posez votre candidature comme agent : nom, coordonnées, région d'intérêt, expérience pertinente
- Données de navigation sur notre site web, incluant les témoins (cookies) décrits à la section 7
3. Pourquoi nous collectons ces renseignements
- Faciliter la recherche et la location de logements
- Évaluer les candidatures locatives, incluant la vérification d'identité, de crédit et des antécédents pertinents
- Communiquer avec vous concernant une visite, une candidature, ou une demande de service
- Gérer nos relations contractuelles avec les propriétaires et gestionnaires d'immeubles
- Évaluer les candidatures pour des postes d'agent
- Vous présenter de la publicité pertinente, incluant sur des plateformes tierces comme Meta (Facebook/Instagram)
- Améliorer nos services et notre site web
4. Comment nous recueillons ces renseignements
- Directement, par les formulaires de notre site web (recherche, demande de visite, candidature, inscription propriétaire, candidature d'agent)
- Par notre partenaire de vérification Trustii, avec votre consentement explicite, dans le cadre du processus de candidature
- Par des témoins (cookies) et technologies de suivi lors de votre navigation sur notre site
5. À qui nous communiquons ces renseignements
- Trustii, pour la vérification d'identité, de crédit et des antécédents, avec votre consentement
- Le ou les propriétaires du logement visé, dans le cadre du traitement d'une candidature
- Nos fournisseurs infonuagiques et technologiques, qui hébergent nos systèmes et notre site web (voir section 6 concernant les transferts hors Québec)
- Meta (Facebook/Instagram), à des fins publicitaires, si vous interagissez avec nos publicités ou notre site avec les témoins actifs
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
6. Transferts de renseignements hors Québec
Certains de nos fournisseurs de services (hébergement infonuagique, outils de gestion, cartographie, vérification de candidatures, et plateformes publicitaires) opèrent des serveurs situés à l'extérieur du Québec. Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate, comparable à celle qu'exige la loi québécoise.
7. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins essentiels au bon fonctionnement du site, ainsi que des témoins non essentiels à des fins de mesure et de publicité (incluant le pixel Meta/Facebook). Ces derniers ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer en tout temps via le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page ou vos paramètres de navigateur.
8. Décisions automatisées
Dans le cadre de l'évaluation d'une candidature locative, notre partenaire Trustii peut produire un rapport incluant un niveau de risque et une recommandation. Ce rapport constitue un outil d'aide à la décision : la décision finale concernant une candidature est toujours prise avec l'intervention d'une personne, et non de façon exclusivement automatisée.
9. Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
10. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
- Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales
- Recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité)
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés
Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 1).
11. Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Toute modification importante vous sera communiquée par un avis sur notre site web.